内容
自治体は 、 CDP-ICLEI Trackを使用して回答要請に応じるように求められます。 回答要請を既に受け取っているユーザーの場合、CDP から電子メールで送信される個別のアクティベーションリンクから質問書にアクセスできます。この電子メールには、質問書を掲載するCDPの安全なオンラインプラットフォームにアクセスする方法の案内が含まれています 。
CDPの開示プラットフォームは、 ダッシュボード と オンライン回答システム (ORS)で構成されています。
- ダッシュボードでは、自治体の質問書、回答を要請している組織、ユーザーアカウントページ、>ガイダンスツール、その他のリソースなどを確認することができます。
- オンライン回答システム(ORS)は、質問書に情報を入力し回答を提出するサイトです。
まだ回答要請を受け取っていないが、希望する場合は、ユーザー登録をしてください:
- 自治体登録フォームに入力
- CDPにて提供されたデータを確認し、次のステップに関する情報を記載した電子メールをお送りします。繁忙期には、このプロセスに数週間かかることがあります。
オンライン回答システム(ORS)にアクセスする際には 、Google Chrome、Microsoft Edge、Apple Safari、Mozilla Firefoxのどれかのインターネットブラウザを使用することをお勧めします。
2022 年 6 月以降、Microsoft Internet Explorer では ORS にアクセスできません。
ダッシュボードへのアクセスやORSの使用に関するガイダンスは、自治体向けのプラットフォームユーザーガイド（英語）をご覧ください。
ダッシュボードの使い方についての概要に関するビデオチュートリアル（英語）も利用できます。または、こちらの自治体向け情報開示サイト（日本語）の「CDP-ICLEI Trackの操作画面案内（日本語）」の資料をご参照ください。
アクセスに関するトラブルシューティング
プラットフォームの使用に問題がある場合(Webサイトのエラーメッセージなど)、CDPに連絡する前に次の手順を試すことをお勧めします。
1. ORS とダッシュボードからサインアウトします。
2. ブラウザーを更新（Refresh) して、もう一度サインインしてください。
3. ブラウザーまたは組織が次の電子メールドメインにアクセスできるように設定する:
cdp.net、cdpidentity.okta.com 、 cdp.credit360.com
4. 上記の推奨ブラウザーのいずれかを使用して再度サインインする
キャッシュをクリアするのは、CDPからそのアドバイスを受けた場合、または質問書のダウンロード/読み込みに問題がある 場合のみ にすることをお勧めします。
いずれの場合も、上記の推奨インターネットブラウザのいずれかを使用することをお勧めします。
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お探しの回答が見つからない場合は、マイサポート（My Support) からサポートチームにお問い合わせください。これにアクセスするには、サインインする必要があります。
新規ユーザーの方は、こちらからご登録いただけます。サインインしたら、ページ上部のリンクからヘルプセンターに戻ってください。