请您仅在CDP建议清除缓存的情况下执行以下步骤。
如果您在加载问卷时遇到问题（例如网页加载时间过长），您可能需要清理缓存以及您浏览器的cookies，然后再次登录您的帐户以访问并提交2023年的回复。
请参照以下说明，了解如何在首选浏览器中清除缓存。Google Chrome，Microsoft Edge，Apple Safari或Mozilla Firefox浏览器与在线回复系统（ORS）较为兼容。 您将无法使用Microsoft Internet Explorer浏览器访问ORS。
1. 在计算机上打开微软Edge浏览器
2. 单击屏幕右上角的选项图标，然后从下拉菜单中选择“设置”
3. 从左侧菜单中选择“隐私、搜索和服务”，找到“立即清除浏览数据”。点击“选择要清除的内容”
4. 在弹出窗口中，选择时间范围到“所有时间”，然后选择“缓存的图像和文件”
5. 关闭浏览器窗口。然后重新打开并再次登录您的CDP帐户以访问ORS
1. 在计算机上打开Chrome浏览器
2. 从屏幕右上角的浏览器选项菜单中选择“设置”
3. 在“隐私和安全”中选择“清除浏览数据”
4. 确保选择的时间范围为“所有时间”，并且选择了“缓存的图像和文件”
5. 关闭浏览器窗口。然后重新打开并再次登录您的CDP帐户以访问 ORS
1. 在计算机上打开火狐浏览器
2. 从屏幕右上角的浏览器选项菜单中选择“清除最近的历史记录……”
3. 将时间范围设置为“全部”，并确保选中“脱机网站数据”
4. 关闭浏览器窗口。然后重新打开并再次登录您的CDP帐户以访问ORS
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