ビュー:

キャッシュのクリアにつきましては、問題の解決策としてCDPからを提案を受けた場合にのみ 、以下の手順を実行してください。

質問書の読み込みに問題がある場合(読み込みに時間がかかるなど)、ブラウザに保存されているキャッシュとCookieをクリア してから、再度CDP アカウントにサインインし2023年の質問書にアクセスすることで解決できることがあります。

ブラウザでキャッシュをクリアする方法につきましては、以下の手順に従ってください。尚、ORSはGoogle Chrome、Microsoft Edge、Apple Safari、Mozilla Firefoxの使用を推奨します。 Microsoft Internet Explorer を使用して ORS にアクセスすることはできなくなりました。

Microsoft Edge マイクロソフトエッジ

1.コンピューターでマイクロソフトエッジブラウザを開きます。

2.画面の右上隅にあるオプションアイコン をクリックし、ドロップダウンメニューから[Setting/設定]を選択します。

3.左側のメニューから[Privacy, search, and services/プライバシー、検索、サービス]を選択し、[Clear browsing data now/今すぐ閲覧履歴データをクリア]に移動します。[Choose what to clear/クリアするデータの選択]をクリックします。

4.ポップアップウィンドウで、時間の範囲を[ALL time/すべての期間]を選択し、[Cached images and files/キャッシュされた画像とファイル]が選択できます。 

5. ブラウザウィンドウを閉じます。 その後、ブラウザを再オープン、CDP アカウントにサインインしORS にアクセスします。

Google Chrome グーグルクローム

1.コンピューターでグーグルクロームブラウザを開きます。

2. 画面右上のブラウザオプションメニューから[Setting/設定]を選択します。

3. [Privacy and security/プライバシーとセキュリティ][Clear Browsing Data/閲覧履歴データの削除]を選択します。

4.Time range/期間で[All time/全期間]を選択し、[Cached images and files/キャッシュされた画像とファイル]が選択されていることを確認してください。

5.ブラウザウィンドウを閉じます。 その後、ブラウザを再オープン、CDP アカウントにサインインしORS にアクセスします。

Firefox ファイアーフォックス

1.コンピューターでファイアーフォックスブラウザーを開きます。

2. メニューボタンをクリックしてメニューパネルを開きます。

3. [History/履歴]をクリックして[Clear recent history../ 最近の履歴を消去...] を選択します。

4. [Time range to clear/消去する履歴の期間]をEverything/すべて]にし、[Offline web site data/ウェブサイトのオフライン作業用データ]が選択されていることを確認してください。

4. ブラウザウィンドウを閉じます。 その後、ブラウザを再オープン、CDP アカウントにサインインしORS にアクセスします。

次の記事(英語版)もご参考になれば幸いです。

お問い合わせ内容の回答説明が見つからない場合は、マイサポートからサポートチームにお問い合わせください。マイサポートへアクセスするには、サインイン する必要があります 

新規ユーザーの方は、こちらからご登録いただけます。サインインされましたら、ページ上部のリンクからヘルプセンターをクリックし、マイサポートへお進みください。  

開示プラットフォームの詳しい使用方法につきましては、CDP開示プラットフォームユーザーガイドをご覧ください。CDPジャパン事務局作成の動画及び資料は開示サポートページよりご確認いただけます。