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Introduction 

Les organisations sont invitées à répondre aux demandes d’information de leurs parties prenantes à l’aide de la plateforme de divulgation du CDP. C’est le seul moyen de fournir les données demandées au CDP et aux parties prenantes requérantes.

La plateforme de divulgation du CDP comprend le tableau de bord et le système de réponse en ligne ("Online Response System" en anglais, ORS) :

1. Le tableau de bord est un portail contenant des informations sur les questionnaires auxquels votre entreprise est invitée à répondre et un lien pour les activer, la page de votre compte utilisateur, l'outil d’orientation et, le cas échéant, les tableaux de bord des membres Supply Chain, des membres Reporter Service et des investisseurs.
2. Le Système de réponse en ligne ("Online Response System" en anglais, ORS) est l’endroit où vous complétez des renseignements dans votre ou vos questionnaires, et soumettez votre réponse.  

Si des investisseurs et/ou des clients demandent à votre organisation de répondre, CDP vous en informera par courriel et vous enverra votre lien d’accès au tableau de bord de votre entreprise et au ORS. Vous devrez vous inscrire pour un créer un compte CDP afin d'accéder au système. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter en utilisant votre mot de passe existant.

Les organisations qui ne reçoivent pas de demande de réponse à leurs intervenants peuvent également choisir de répondre en tant qu’entreprise autosélectionnée ("self-selected company" en anglais, SSC) en remplissant le formulaire d’inscription dédié.

Utilisation des systèmes CDP

Nous vous recommandons d’utiliser les navigateurs Internet suivants lorsque vous accédez au système de réponse en ligne (ORS) - Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari ou Mozilla Firefox.

À partir de juin 2022, il ne sera plus possible d’utiliser Microsoft Internet Explorer pour accéder à l’ORS.  

Pour obtenir des conseils sur l’accès au tableau de bord et l’utilisation de l’ORS, veuillez consulter notre guide complet de l’utilisateur de la plateforme.

Ce guide comprend des instructions sur l’activation, la complétude et la soumission de questionnaires dans l'ORS, ainsi que des détails sur les caractéristiques propres de celui-ci, notamment :

  • La fonction de transfert de copie, permettant de réutiliser les réponses fournies l'année précédente
  • Les types de questions et leurs caractéristiques
  • L'exportation et l'importation de votre/vos réponse(s)

Si votre organisation n’a pas été invitée à répondre, veuillez consulter notre article sur la réponse en tant qu’entreprise, ville, état ou région auto-sélectionnée.

Résolution des problèmes d’accès

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de la plateforme (c’est-à-dire des messages d’erreur sur le site Web), nous vous conseillons de suivre en premierl iieu ces étapes avant de contacter CDP :

1. Déconnectez-vous de l'ORS et du tableau de bord

2. Actualisez votre navigateur et essayez de vous reconnecter

3. Mettez sur liste blanche/autorisez l’accès aux domaines de messagerie suivants par votre navigateur ou votre organisation : cdp.net; cdpidentity.okta.com et cdp.credit360.com

4. Reconnectez-vous à l’aide de l’un des navigateurs recommandés ci-dessus

Veuillez noter que nous vous recommandons de vider votre cache uniquement si vous avez été avisé par CDP ou si vous rencontrez des problèmes avec le chargement de votre questionnaire. Nous vous recommandons également d’utiliser l’un des navigateurs Internet préconisés ci-dessus. 

Les articles suivants peuvent également vous être utiles :

Si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, veuillez contacter notre équipe d’assistance via Mon support. Vous devrez être connecté pour y accéder.

Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous pouvez vous inscrire ici. Une fois connecté, veuillez retourner au Centre d’aide via le lien en haut de la page.

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