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Se solicita a las organizaciones que respondan a las solicitudes de reporte de sus partes interesadas utilizando la plataforma de reporte de CDP. Esta es la única forma de proporcionar los datos solicitados a CDP y a las partes interesadas solicitantes.
La plataforma de reporte de CDP consiste en el panel de control y el Sistema de respuesta en línea (ORS):
1. El panel de control es un portal que contiene información sobre los cuestionarios a los que se solicita a su empresa que responda y un enlace para activarlos, la página de su cuenta de usuario y, cuando corresponda, los paneles de control de miembros Supply Chain, miembros Benchmark Club e inversionistas.
2. El Sistema de Respuesta en Línea (ORS) es donde ingresa información en su(s) cuestionario(s) y envía su respuesta.
Si los inversionistas y/o clientes solicitan a su organización que responda, CDP le notificará por correo electrónico y le enviará su enlace de acceso al panel de control de su empresa y al ORS. Deberá registrarse para obtener una cuenta CDP para acceder al sistema. Si ya tiene una cuenta para nuestro sitio web, puede iniciar sesión con su contraseña existente.
Las organizaciones que no reciben una solicitud para responder a sus partes interesadas también pueden optar por responder como una empresa autoseleccionada (SSC) completando el formulario de registro de SSC.
Uso de sistemas CDP
Le recomendamos que utilice los siguientes navegadores de Internet cuando acceda al Sistema de respuesta en línea (ORS): Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari o Mozilla Firefox.
A partir de junio de 2022, ya no será posible usar Microsoft Internet Explorer para acceder al ORS.
Para obtener orientación sobre el acceso al panel y el uso del ORS, consulte nuestra guía completa del usuario de la plataforma.
Esta guía incluye instrucciones sobre cómo activar, completar y enviar cuestionarios en el ORS y detalles de las características del ORS que incluyen:
- Función de copiar
- Tipos de preguntas y características de las preguntas
- Exportación e importación de su(s) respuesta(s)
Si no se le ha solicitado a su organización que responda, consulte nuestro artículo sobre cómo responder como empresa, ciudad, estado o región autoseleccionados.
Solución de problemas de acceso
Si tiene dificultades para utilizar la plataforma (es decir, mensajes de error en el sitio web), le recomendamos que siga estos pasos antes de ponerse en contacto con CDP:
1. Cierre sesión en el ORS y en el panel
2. Actualice su navegador e intente iniciar sesión nuevamente
3. Incluya en la lista blanca/permita que su navegador u organización acceda a los siguientes dominios de correo electrónico: cdp.net; cdpidentity.okta.com y cdp.credit360.com
4. Inicie sesión de nuevo con uno de los navegadores recomendados anteriormente
Tenga en cuenta que recomendamos borre su caché solo si CDP le ha aconsejado o si tiene problemas para cargar su cuestionario. También le recomendamos que utilice uno de los navegadores de Internet recomendados anteriormente.
También puede encontrar útiles los siguientes artículos:
- Acceso de nuevos usuarios
- Active su cuestionario CDP como organización
- Solicitud de CDP para empresas
- Cronograma para responder
Si no ha encontrado la respuesta que buscaba, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de Mi soporte. Deberá iniciar sesión para acceder a esto.
Si es un usuario nuevo, puede registrarse aquí. Una vez que haya iniciado sesión, regrese al Centro de ayuda a través del enlace en la parte superior de la página.