O que está acontecendo com as contas do CDP?
Para melhorar a experiência do usuário e fortalecer a segurança dos dados, o CDP realizou a transição de seu provedor de entrada no site do Okta para o Microsoft Azure B2C. Como parte dessa transição, os usuários precisarão redefinir suas senhas para suas contas no CDP.
Quem será afetado por isso?
Isso afetará todos os Membros do Mercado de Capitais, Membros da Cadeia de Fornecedores, Divulgadores, Consultores, Membros dos Serviços de Relatório, usuários da Pesquisa de Resposta e qualquer outra pessoa que utilize sua conta no CDP para acessar dados, divulgações e serviços.
O que os usuários que possuem uma conta no CDP precisam fazer?
A partir de 14 de dezembro de 2023, ao clicar no link 'Entrar' no site do CDP, os usuários serão inicialmente redirecionados para uma nova página de login.
Ao acessar essa página pela primeira vez, os usuários encontrarão a mensagem de erro: "Sua senha está incorreta ou expirou. Tente novamente ou redefina sua senha".
Para resolver isso e redefinir sua senha, siga estas etapas:
1. Selecione "Redefinir sua senha" e siga as instruções na tela para receber um código de verificação por e-mail. Use o endereço de e-mail usado para criar sua conta no CDP.
2. Verifique sua caixa de entrada de e-mail em busca de uma mensagem da Microsoft com o assunto: "Código de verificação de e-mail da conta CDP". Caso não encontre na caixa de entrada, verifique as pastas de Spam/Lixo Eletrônico.
3. Insira o código de verificação na página de redefinição e siga as instruções para alterar sua senha.
Cada usuário precisa concluir esse processo de redefinição de senha apenas uma vez, ao acessar pela primeira vez após 14 de dezembro de 2023. Após isso, será possível fazer login na sua conta normalmente usando o Microsoft Azure B2C.
Se houver dúvidas sobre essa alteração ou necessidade de suporte adicional, entre em contato com seu gerente de conta. Alternativamente, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através de Meu Suporte.
O CDP valoriza a compreensão e cooperação da comunidade durante essa transição.