Observe que, a partir de 2023, atualizamos nossos níveis de taxa de administração para taxa Foundation, Enhanced e Essential. Para obter mais informações sobre isso, consulte nossas perguntas frequentes sobre taxas administrativas.
Para organizações sediadas na América Latina, Índia e China, entre em contato conosco por meio de Meu Suporte na Central de Ajuda ou do seu gerente de conta/escritório regional para solicitar que uma fatura/Fapiao (para a China) seja levantada. Você pode encontrar os detalhes do seu gerente de conta ou escritório regional na parte inferior do painel ao entrar.
Como processar o seu pagamento
Somente o Usuário Principal pode pagar a taxa de administração. Outros Usuários não verão as funções de pagamento. Se você precisar alterar o Usuário Principal, poderá fazer isso na seção Usuários do seu painel.
Passo 1: Inicie sessão na sua conta
Etapa 2: insira os detalhes de pagamento
Passo 3: Selecione a sua escolha de taxa
A próxima página é a página Sua escolha de taxa . É aqui que você terá a opção de selecionar uma das seguintes taxas, dependendo do país da sua sede.
Para as Empresas, existem duas opções de taxa:
- A taxa de nível da Fundação
- A taxa de nível Avançado
Empresas fora da América do Norte, Reino Unido, Europa Ocidental, Coreia do Sul, Sudeste Asiático, Taiwan (China), Hong Kong (China), Austrália e Nova Zelândia também podem ser elegíveis para pagar a taxa de nível Essencial. Mais informações sobre os níveis de taxa podem ser encontradas aqui.
Clique em Selecionar para o nível que você deseja pagar e você será direcionado para a página Efetuar pagamento .
Passo 4: Escolha o seu método de pagamento
Depois de selecionar sua taxa de pagamento, você será levado para a página Efetuar pagamento , onde verá vários detalhes, alguns dos quais você pode editar (os campos obrigatórios são marcados com um asterisco) e alguns dos quais serão pré-preenchidos.
Na página Efetuar pagamento, você deve:
- Revise e complete os detalhes conforme necessário. Observe que você pode adicionar um endereço de e-mail adicional em "E-mail de cobrança" para que outra pessoa possa receber a fatura (você a receberá automaticamente)
- Leia os termos de resposta e marque a caixa
- Selecione para:
- Pague com cartão para fazer o pagamento imediato por cartão ou
- Pagar por fatura para solicitar uma fatura para pagamento por outros meios
Nota: No momento, não podemos processar pagamentos com AMEX. Use outro cartão de pagamento ou clique em Pay by Invoice (Pagar por boleto) para continuar com sua submissão. Você poderá pagar com cartão quando o problema for resolvido.
Etapa 5: Revise os detalhes de pagamento final
Clicar em um dos botões Pagar por... leva você à página Processamento . A página Processamento é um resumo dos detalhes que você inseriu na página Efetuar pagamento para você revisar. Se você deseja editar qualquer um dos detalhes, clique em Editar detalhes para retornar à página Efetuar pagamento . Não use os botões do navegador para navegar durante o pagamento.
Se você estiver pronto para continuar com o pagamento, clique no botão Efetuar pagamento .
Observe que , depois de concluir esse processo, você pode acessar sua fatura por meio do bloco Pagamento na página Minha Conta clicando no ícone PDF em Fatura. A caixa Pago será marcada imediatamente se você pagou com cartão (se aplicável) ou mais tarde quando você pagar sua fatura.
Passo 6: Efetuar o seu pagamento
Clicar no botão Efetuar pagamento direciona você para uma página onde você pode inserir os detalhes do seu cartão, se você selecionou pagar por cartão ou envia sua solicitação de uma fatura se você selecionou a opção de pagamento por fatura.
Se você optou por fazer o pagamento com cartão
A janela Detalhes de pagamento será exibida. Insira os detalhes do seu cartão e clique em Pagar Agora.
Depois de clicar em Pagar agora, você será redirecionado para o painel de resposta, onde verá um banner vermelho indicando o pagamento bem-sucedido.
Você, mais o contato que você adicionou no e-mail de cobrança (se aplicável) receberá um e-mail confirmando que você concluiu com sucesso o pagamento.
Se você optar por solicitar uma fatura
Clicar no botão Efetuar pagamento envia sua solicitação e você será redirecionado para o painel de resposta.
Você verá o seguinte banner vermelho e a mensagem acima (que também aparecerá para pagamentos com cartão).
Você, mais o contato que você adicionou no e-mail de cobrança (se aplicável), receberá um e-mail de confirmação que terá sua fatura a ser paga anexada.
Depois de ter pago por cartão ou fatura, poderá agora enviar o(s) seu(s) questionário(s). O botão Enviar agora estará disponível para você e você poderá enviar seu(s) questionário(s) na Plataforma Online de Reporte (ORS). Consulte nosso artigo sobre como enviar sua resposta para obter mais orientações sobre como garantir que você envie sua resposta corretamente.
Para obter mais orientações sobre como usar nossa plataforma, consulte nosso guia de plataforma para empresas.
Você também pode achar os seguintes artigos úteis:
- Acesso para empresas
- Ativar seu questionário CDP como uma organização
- Tipos de usuário de conta
- Apresentação do questionário
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