De nombreux documents d'aide pour les villes, les États et les régions sont disponibles sur le site web de CDP. Pour les villes, veuillez consulter la page web Guide pour les villes et pour les Etats et les régions, la page web Guide pour les États et les régions. Ces documents comprennent:
Pour les villes
Le Guide du reporting via CDP-ICLEI Track 2023 - ce document offre un guide complet sur l'utilisation de la plate-forme de reporting Villes et de toutes ses fonctionnalités.
Le Guide Cities Questionnaire 2023 et le guide de notation 2023 (lien à venir) - ces documents fournissent des conseils détaillés, étape par étape, pour remplir le questionnaire en ligne.
La FAQ Villes 2023 regroupe les questions les plus fréquemment posées sur le Cities Questionnaire.
De courts tutoriels vidéo sur comment naviguer le tableau de bord et remplir le questionnaire, sont disponibles en anglais, français et bahasa.
Des webinaires seront organisés tout au long du cycle du reporting et aborderont des sujets tels que l'introduction à la plateforme CDP-ICLEI Track, l'introduction au questionnaire, les projets et les initiatives auxquels les villes peuvent participer et la méthodologie de notation Villes de CDP. Pour vous inscrire, veuillez consulter la page Évènements Villes.
Pour obtenir une aide supplémentaire, veuillez nous contacter via Mon support ou contacter votre contact régional CDP.
Pour les États et les régions
Le Guide de la plate-forme États et les régions 2023 - ce document offre un guide complet sur l'utilisation de la plate-forme de reporting et de toutes ses fonctionnalités.
Le Guide de reporting États et régions 2023 - ce document fournit des conseils détaillés, étape par étape, pour remplir le questionnaire en ligne.
La FAQ États et régions 2023 regroupe les questions les plus fréquemment posées sur le questionnaire pour les États et régions
Des webinaires seront organisés tout au long du cycle du reporting et aborderont les sujets tels que l’introduction au reporting et le questionnaire. Pour vous inscrire, veuillez consulter la page web Évènements États et régions.
Les articles suivants peuvent également vous être utiles :
- Invitation CDP pour les villes, les États et les régions
- Guide de notation pour les villes
- Calendrier du reporting
Si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, veuillez contacter notre équipe d’assistance via Mon support. Vous devrez être connecté pour y accéder.
Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous pouvez vous inscrire ici. Une fois connecté, veuillez retourner au Centre d’aide via le lien situé en haut de la page.